在江南开设Heal House的那天，我的心情反而很平静。
比起去往华丽之地的兴奋，更多的是能够遇见更多人的喜悦。
因为这是从6年前开始，仅凭一份真心坚持下来的时光，
所以才能以平静的心态迎接新的环境。
比起流行，更重可持续；比起华丽，更重本质——用心呵护您的肌肤
本文记录了Heal House从水原起步、延伸至江南的开院历程与诊疗哲学。
文中讲述了在住院医师与大学医院专科培训（fellow）期间学到的观察患者、与患者共情的工作态度，以及将本质与可持续性置于流行趋势之前的诊疗标准。
回想起来，在江南开院，4年的住院医师生活与大学医院专科培训经历给了我很大帮助。那不只是学习医术的时间，更是亲身领悟如何深入了解患者、真诚的观察与发自内心的共情和治疗同样重要的宝贵时光。我曾无数次参加学术会议、撰写论文，本可以走大学教师之路，但我选择了开院行医。我希望自己所追求的治疗与项目的门槛不要太高。说得更坦率些，健康地变美其实出乎意料地简单，但许多人却在其中迷失方向，这让我有些着急。于是，曾一同度过住院医师生活的Jung Min Bae教授与志同道合的同事们聚在一起，创办了Heal House。带着“打造一家世上独一无二的皮肤科”的决心。
其实Heal House的起点是水原。当时如此，现在也一样，大多数医院都把重心放在营销和广告上，这是现实。竞争如此激烈，我认为这也是无奈之举。但我们决定把目光转向别处。“与前来就诊的人结下珍贵的缘分，始终竭尽真心。”抱着这样的想法。这种理念在心里扎根之后，我便会始终全力以赴。如今这个时代，我也常被人说傻，但我希望患者就诊后能心情愉快地离开，想起Heal House时能有积极的感受。或许正因如此，Heal House得以稳步立足。这似乎得益于每天午餐会议上的服务改进，以及下班后也不停歇的努力，我对同事们也心怀感激。
尽管如此，也并非没有局限。那就是水原在交通便利性上的局限。有许多人想来却来不了。于是我在心里又下了一次决心：“去一个能触及更多人的地方。”
就这样，我们在江南开设了Heal House。虽然来到了江南，但治疗哲学并未改变。反而可以说更加坚定了。或许有些人会认为我们搬到了看似华丽的地方，失去了初心，但我们始终不变的是追求本质而非华丽、追求可持续的治疗与施术而非一时之效。奉献与信赖、温暖与卓越也同样如此。
为了践行“用心呵护您的肌肤，超越满意，成就感动”这一座右铭，我们至今仍在反复进行客户问卷调查，倾听客户的声音，改进不足之处，并把做得好的地方进一步完善。因为不希望有人为了治疗或想变美而走进这里，最终却带着后悔离开。以温暖的接待和愉快的相遇被人记住，这正是我们所期望的方向。
无论如何都无法否认，这是一个社交媒体的时代。潮流连一个月都撑不过，遗憾的是，在这个世界上并不存在一成不变。正因如此，比起被潮流裹挟，坚持做我们自己的心意反而更加坚定。
比起华丽更重本质，是可以安心将我的皮肤终身托付的地方；不是短暂闪耀，而是随时间推移价值愈发彰显的项目；最重要的是，一个让我做回自己的空间——这就是Heal House所追求的理念。
皮肤科专科医生 Hanmi Jung 敬上
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