Privacy Policy
Política de privacidad
Heal House (en adelante, «la Clínica») concede gran importancia a la protección de sus datos personales. De conformidad con el artículo 30 de la Ley de Protección de Datos Personales, la Clínica establece y publica la siguiente política de privacidad con el fin de proteger los datos personales de los titulares y gestionar de forma rápida y eficaz las reclamaciones relacionadas.
Artículo 1 (Finalidad del tratamiento de los datos personales)
Tratamos únicamente los datos personales mínimos necesarios para recibir y responder a las solicitudes de consulta en línea, informar sobre la reserva de citas y atender las consultas. Si la finalidad del tratamiento cambia, recabaremos su consentimiento por separado.
Artículo 2 (Categorías de datos personales tratados)
Los datos obligatorios que recogemos son el nombre y el número de teléfono móvil. También se recogen la sede seleccionada, el área de consulta solicitada, la fecha y hora del consentimiento, la dirección de la página desde la que se realizó la solicitud y la fecha y hora de la solicitud. La Clínica no recoge datos sensibles como información de salud durante el proceso de solicitud de consulta en línea. Los historiales médicos que se generan cuando acude a la clínica para recibir tratamiento se gestionan por separado de acuerdo con la Ley de Asistencia Sanitaria.
Artículo 3 (Plazo de conservación y uso de los datos personales)
En el caso de las citas, conservamos los datos hasta que se complete el proceso y la atención médica derivada de la reserva. Si, a pesar del plazo de conservación mencionado, es necesario conservar los datos durante más tiempo, recabaremos su consentimiento. Una vez transcurrido el plazo de conservación o cumplida la finalidad del tratamiento, los datos se destruyen sin demora.
Artículo 4 (Cesión de datos personales a terceros)
No cedemos datos personales a terceros, salvo que contemos con el consentimiento del titular de los datos o que exista una base legal que lo exija.
Artículo 5 (Transferencia internacional de datos personales)
La Clínica transfiere datos personales al extranjero para la gestión del sitio web y el almacenamiento de la información de las solicitudes de consulta. Los destinatarios de la transferencia son Supabase, Inc. (EE. UU., privacy@supabase.com) y Vercel, Inc. (EE. UU., privacy@vercel.com). Las categorías de datos transferidos son las mismas que las indicadas en el artículo 2. La transferencia se realiza en el momento en que se recibe la solicitud de consulta a través de la red de comunicaciones. La finalidad de la transferencia es el almacenamiento y la gestión de la información de las solicitudes de consulta y la operación del sitio web. El plazo de conservación y uso es el mismo que el establecido en el artículo 3. El servidor de almacenamiento de datos está ubicado en la República de Corea (región de Seúl).
Artículo 6 (Denegación de la transferencia internacional de datos personales)
El titular de los datos puede denegar la transferencia internacional de sus datos personales dirigiéndose por escrito o por teléfono al responsable de la política de privacidad indicado en el artículo 10. En caso de denegación, no podrá utilizar el servicio de solicitud de consulta en línea a través del sitio web, pero podrá solicitar una consulta por teléfono o acudiendo a la clínica. Esta denegación no conllevará ninguna desventaja.
Artículo 7 (Derechos y obligaciones del titular de los datos y forma de ejercerlos)
El titular de los datos puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la supresión o la limitación del tratamiento de sus datos personales. Si realiza la solicitud a través de los datos de contacto que figuran a continuación, actuaremos sin demora. Mientras se tramita una solicitud de rectificación o supresión, no utilizaremos ni cederemos los datos personales en cuestión.
Artículo 8 (Destrucción de los datos personales)
Una vez transcurrido el plazo de conservación o cumplida la finalidad del tratamiento, los archivos electrónicos se destruyen mediante métodos que imposibilitan su recuperación, y los documentos en papel se destruyen mediante trituración o incineración.
Artículo 9 (Medidas para garantizar la seguridad de los datos personales)
Implementamos medidas administrativas y técnicas para el tratamiento seguro de los datos personales, como la gestión de permisos de acceso y el cifrado de la transmisión (HTTPS). Podemos utilizar dispositivos de recogida automática, como cookies, para analizar el uso del sitio web; el usuario puede rechazar su uso mediante la configuración del navegador.
Artículo 10 (Responsable de la política de privacidad)
Responsable de la política de privacidad · Heal House · Teléfono de contacto: 02-6951-5761
Artículo 11 (Procedimientos de recurso en caso de vulneración de derechos)
Para obtener reparación por una vulneración de la privacidad, puede solicitar la resolución de conflictos o asesoramiento a las siguientes entidades: Comité de Mediación en Conflictos de Datos Personales: 1833-6972; Centro de Denuncias por Vulneración de la Privacidad: 118; Departamento de Ciberinvestigación de la Fiscalía Suprema: 1301; Oficina de Ciberinvestigación de la Agencia Nacional de Policía: 182.
Artículo 12 (Modificaciones de la política de privacidad)
La presente política de privacidad entrará en vigor el 8 de agosto de 2026. En caso de que se produzcan adiciones, supresiones o modificaciones debido a cambios en la legislación, las políticas o la tecnología de seguridad, se notificará a través del sitio web con al menos 7 días de antelación a la entrada en vigor de los cambios.
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